Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Custom Signal Solutions en opdrachtgevers, voor zover hiervan niet schriftelijk is afgeweken. Door het aangaan van een overeenkomst met Custom Signal Solutions aanvaardt de opdrachtgever de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

Artikel 1 — Definities

• Opdrachtnemer: Custom Signal Solutions, eenmanszaak van Jerick Essers, gevestigd te Eygelshoven (gemeente Kerkrade), KvK 14108896.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
• Dienst: alle werkzaamheden die opdrachtnemer ten behoeve van opdrachtgever verricht, waaronder de AI Implementatie Scan en aanverwante advieswerkzaamheden.
• Rapport: het schriftelijke adviesrapport dat wordt opgeleverd als onderdeel van de AI Implementatie Scan.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Custom Signal Solutions, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever een aanbieding van opdrachtnemer schriftelijk heeft aanvaard, of op het moment dat opdrachtnemer een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de werkzaamheden met instemming van opdrachtgever. Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat zij schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 — Uitvoering van de dienst

Opdrachtnemer voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle diensten van opdrachtnemer zijn van adviserende aard en vormen een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht, voor zover dit de kwaliteit van de dienstverlening ten goede komt en na overleg met opdrachtgever.

Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle informatie en medewerking die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de opdracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade of tekortkomingen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

De eerste AI Implementatie Scan wordt aangeboden zonder kosten. Voor eventuele vervolgtrajecten hanteert opdrachtnemer het overeengekomen uurtarief of vaste projectprijs zoals vastgelegd in de opdrachtsovereenkomst, exclusief btw.

Facturering vindt plaats na oplevering van het rapport, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand, te berekenen over het openstaande bedrag.

Meerwerk buiten de overeengekomen opdracht wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke bevestiging van de aanvullende kosten door beide partijen.

Artikel 6 — Vertrouwelijkheid

Opdrachtnemer behandelt alle bedrijfsinformatie die in het kader van de opdracht wordt ontvangen als strikt vertrouwelijk. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeengekomen opdracht en niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtgever.

Opdrachtnemer behoudt het recht geanonimiseerde casebeschrijvingen te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, mits herkenning van opdrachtgever redelijkerwijs is uitgesloten en opdrachtgever hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven. Opdrachtgever kan bezwaar maken tegen publicatie.

De geheimhoudingsverplichting geldt voor een periode van 3 jaar na afronding van de opdracht en blijft van kracht ook na het einde van de overeenkomst.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

De door opdrachtnemer ontwikkelde methodieken, werkwijzen en templates blijven te allen tijde het intellectueel eigendom van opdrachtnemer. Het rapport en de specifieke aanbevelingen die in het kader van de opdracht worden opgeleverd, worden na volledige betaling door opdrachtgever verkregen voor intern gebruik.

Het is opdrachtgever niet toegestaan het rapport of de aanbevelingen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €5.000 per opdracht. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

Opdrachtnemer garandeert geen specifieke resultaten, besparingen of opbrengsten als gevolg van de geadviseerde AI-toepassingen. Realisatie is afhankelijk van implementatie en omstandigheden bij opdrachtgever.

AI-tools en platforms van derden waarop aanbevelingen zijn gebaseerd, kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd of stopgezet door de betreffende aanbieder. Opdrachtnemer is hiervoor niet verantwoordelijk.

Artikel 9 — Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, overheidsmaatregelen, storingen in de communicatie-infrastructuur, en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van opdrachtnemer vallen.

Artikel 10 — Opzegging en beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. Bij opzegging door opdrachtgever worden de tot op dat moment gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden indien opdrachtgever in verzuim is met betaling of anderszins zijn verplichtingen niet nakomt.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Custom Signal Solutions en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg exclusief bevoegd.

Artikel 12 — Wijzigingen

Custom Signal Solutions behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op overeenkomsten die na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden worden gesloten. De meest actuele versie is te raadplegen via www.customsignalsolutions.nl/voorwaarden.html.

Contactgegevens

Versie 1.0  |  Ingangsdatum 1 april 2026  |  Custom Signal Solutions, Eygelshoven