Privacybeleid

Custom Signal Solutions, gevestigd te Eygelshoven (gemeente Kerkrade), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via de website www.customsignalsolutions.nl en in het kader van de dienstverlening.

Custom Signal Solutions verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Custom Signal Solutions verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die u zelf actief heeft verstrekt, bijvoorbeeld via het contactformulier op onze website of in het kader van een adviestraject. Het gaat om de volgende categorieën:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Sector en omschrijving van de bedrijfssituatie (via het contactformulier)
• Bedrijfsinformatie die wordt gedeeld in het kader van een AI Implementatie Scan
• IP-adres (technisch gegeven, vastgelegd bij inzending van het contactformulier)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij dit strikt noodzakelijk is en u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

3. Doeleinden en grondslagen

Afhandeling van contactverzoeken en scanaanvragen

Wanneer u via het contactformulier een aanvraag indient, worden uw gegevens gebruikt om contact met u op te nemen en de gevraagde dienst te leveren. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen.

Uitvoering van een adviestraject

In het kader van een AI Implementatie Scan verwerken wij de bedrijfsinformatie die u deelt om een adviesrapport op te stellen. De rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst. Alle ontvangen bedrijfsinformatie wordt vertrouwelijk behandeld conform de opdrachtsovereenkomst.

Geanonimiseerde case studies

CSS behoudt het recht om geanonimiseerde beschrijvingen van afgeronde trajecten te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, mits de opdrachtgever daarvoor uitdrukkelijk schriftelijk toestemming heeft gegeven en de beschrijving geen identificerende informatie bevat. De opdrachtgever kan bezwaar maken tegen publicatie.

4. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, en in ieder geval niet langer dan wettelijk is toegestaan. Wij hanteren de volgende termijnen:

• Contactformuliergegevens zonder vervolgtraject: maximaal 12 maanden
• Gegevens in het kader van een adviestraject: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Vertrouwelijke bedrijfsinformatie: 3 jaar na afronding van het traject

5. Delen met derden

Custom Signal Solutions verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht (verwerkers) sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

De website is gehost bij Hostinger International Ltd. Hostinger verwerkt technische gegevens als verwerker in opdracht van Custom Signal Solutions. Hostinger is gecertificeerd en verwerkt gegevens conform de AVG.

6. Beveiliging

Custom Signal Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatige verwerking. De website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Contactformuliergegevens worden opgeslagen in een beveiligde MySQL-database op de hostingserver.

7. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via de contactgegevens in artikel 1. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Cookies

De website van Custom Signal Solutions maakt geen gebruik van tracking- of analytische cookies. Er worden uitsluitend technisch noodzakelijke functies gebruikt die geen toestemming vereisen. Er wordt geen gebruik gemaakt van externe advertentienetwerken of social media trackingpixels.

9. Wijzigingen

Custom Signal Solutions behoudt het recht dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de ingangsdatum. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen.

Versie 1.0  |  Ingangsdatum 1 april 2026  |  Custom Signal Solutions, Eygelshoven